Returnare Produse

Dacă aveţi o problemă cu un produs, problemă care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vânzări, există posibilitatea de a încerca să returnaţi produsul la noi. Primul pas este completarea formularului de Retur.

Acest formular trebuie să fie completat foarte precis şi în întregime, iar noi vă vom răspunde în scris, prin e-mail, în termen de maxim 3 zile lucrătoare, cu instrucţiunile de returnare.

Produsele trebuie să fie returnate nedesfăcute, în ambalajul original. Împachetarea trebuie să asigure produsul împotriva oricărei deteriorări. Noi nu vom putea credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor improprii sau insuficiente. Vă rugam sa folosiţi o cutie de protecţie pentru a preveni deteriorarea în timpul tranzitului. Produsele perisabile nu sunt returnabile. În funcţie de motivul cererii de retur, este posibil să exite costuri suplimentare pentru procesarea acesteia.

Informaţii Comanda

* Nume:


* Prenume:


* E-Mail:


* Telefon:


* ID Comanda:


Data Comanda:

Informaţii Produs & Motivul Returnării

* Nume Produs:

* Cod Produs:

Cantitate:
* Motivul Returnării:
Produsul a fost Deschis:


Defecte sau alte Detalii:
Introdu codul in căsuţa următoare: